广东清远：建立规范高效质疑答复机制 有效解决纠纷

政府采购实际工作中，因采购人、采购代理机构对质疑答复工作不重视，未在规定时间内对质疑做出妥当处理，从而引发投诉的情况时有发生。为此，日前广东省清远市财政局印发了《关于进一步规范政府采购质疑答复工作的通知》，就进一步规范政府采购质疑答复工作提出具体要求。

一是高度重视，充分认识做好质疑答复工作的重要性。采购人、采购代理机构要高度重视政府采购质疑答复工作，进一步增强法律意识，明确责任，注重方式方法，客观公正处理。要建立健全质疑答复工作机制，采取有效手段推动当事人协商解决纠纷，提高纠纷化解的灵活性和有效性。

二是依法办理，严格规范质疑答复程序。包括明确质疑答复的责任主体；规范质疑受理工作；规范质疑调查工作；规范质疑答复送达工作；规范质疑答复内控管理等。

三是做好沟通，建立质疑答复备查、调解机制。采购人、采购代理机构应当将质疑答复情况，通过政府采购网上平台上传至政府采购项目档案备查。采购人要充分发挥主体作用，建立质疑调解机制，根据需要组织质疑供应商、相关供应商进行当面质证、调解，做好组织协调，尽量将纠纷化解在质疑阶段，避免上升为投诉。

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